Widerrufsbelehrung & Rückgaberichtlinie
Kostenpflichtige Tarife und Speicherpakete für Evermoment
Diese Widerrufs-/Rückgaberichtlinie gilt für den entgeltlichen Erwerb von Evermoment-Tarifen (z. B. Starter, Pro) und Speicherpaketen. Ergänzend gelten die AGB und die Nutzungsbedingungen.
1. Anbieter
Jürgen Frosch, Pondstack Software · Segeberger Chaussee 162, 22851 Norderstedt, Deutschland · E-Mail: info@pondstack.com
2. Grundsätzliches Widerrufsrecht
Als Verbraucher steht Ihnen gemäß § 355 BGB in Verbindung mit der EU-Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU) ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Sie können einen Vertrag über digitale Inhalte oder Dienstleistungen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
3. Vorzeitiges Erlöschen bei digitalen Inhalten und Dienstleistungen
Gemäß § 356 Abs. 5 BGB erlischt das Widerrufsrecht bei Verträgen über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, sowie bei Dienstleistungen vorzeitig, wenn:
- der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat,
- der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und
- der Verbraucher seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch die Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert.
Wird ein kostenpflichtiger Tarif oder ein Speicherpaket sofort freigeschaltet und stimmen Sie im Checkout dem sofortigen Ausführungsbeginn ausdrücklich zu, kann das Widerrufsrecht entsprechend erlöschen.
4. Käufe über Paddle (Web)
Kostenpflichtige Tarife (Starter, Pro) und Speicherpakete werden über Paddle.com Market Limited (Judd House, 18-29 Mora Street, London, EC1V 8BT, United Kingdom) als „Merchant of Record“ abgewickelt. Paddle tritt als rechtlicher Verkäufer auf, stellt die Rechnung aus und ist für die Zahlungsabwicklung sowie die Einhaltung gesetzlicher Erstattungspflichten verantwortlich.
- Für einen Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Kauf wenden Sie sich bitte an info@pondstack.com oder direkt an Paddle.
- Paddle bearbeitet Rückerstattungen gemäß den eigenen Richtlinien und den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen.
- Bei laufenden Abonnements werden bereits gezahlte Beträge für die laufende Periode nicht anteilig erstattet, soweit gesetzlich zulässig; die Kündigung wirkt zum Ende der laufenden Periode.
5. Käufe über den Apple App Store (iOS)
In der iOS-App abgeschlossene Käufe und Abonnements werden ausschließlich über Apple abgewickelt. Für diese Käufe gelten die Rückgaberichtlinien von Apple:
- Rückerstattungsanfragen sind direkt über Apple zu stellen: reportaproblem.apple.com.
- Apple gewährt EU-Verbrauchern ein Rückgaberecht nach den jeweils geltenden Apple-Bedingungen.
- Pondstack Software hat keinen Einfluss auf Apple-seitige Erstattungsentscheidungen.
6. Kostenloser Free-Tarif
Der Free-Tarif von Evermoment ist vollständig kostenlos. Da kein Kaufvertrag zustande kommt, ist ein Widerruf nicht anwendbar.
7. Ausübung des Widerrufs
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, teilen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) Ihren Entschluss mit, den Vertrag zu widerrufen:
Pondstack Software
Jürgen Frosch
Segeberger Chaussee 162, 22851 Norderstedt
E-Mail: info@pondstack.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Frist.
8. Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir (bzw. Paddle als Merchant of Record) alle von Ihnen geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung, über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim ursprünglichen Vorgang eingesetzt haben. Es werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.
9. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie das folgende Formular verwenden (nicht verpflichtend):
An: Pondstack Software, Jürgen Frosch, Segeberger Chaussee 162, 22851 Norderstedt, info@pondstack.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden Evermoment-Tarifs/Speicherpakets: __________
Bestellt am / erhalten am: __________
Name des/der Verbraucher(s): __________
Anschrift des/der Verbraucher(s): __________
Datum: __________
10. Stand
Juli 2026
Right of Withdrawal & Refund Policy
Paid plans and storage packages for Evermoment
This withdrawal / refund policy applies to the paid purchase of Evermoment plans (e.g. Starter, Pro) and storage packages. The Terms & Conditions and the Terms of Use apply in addition.
1. Provider
Jürgen Frosch, Pondstack Software · Segeberger Chaussee 162, 22851 Norderstedt, Germany · Email: info@pondstack.com
2. General right of withdrawal
As a consumer you have a statutory right of withdrawal under § 355 of the German Civil Code (BGB) in conjunction with the EU Consumer Rights Directive (2011/83/EU). You may withdraw from a contract for digital content or services within 14 days without giving any reason. The withdrawal period is 14 days from the day the contract is concluded.
3. Early expiry for digital content and services
Pursuant to § 356(5) BGB, the right of withdrawal for contracts on the supply of digital content not delivered on a physical medium, as well as for services, expires early if:
- the Provider has begun performance of the contract,
- the consumer has expressly agreed that performance begins before the end of the withdrawal period, and
- the consumer has confirmed their knowledge that they lose their right of withdrawal by giving this consent.
If a paid plan or storage package is activated immediately and you expressly consent to immediate performance at checkout, the right of withdrawal may expire accordingly.
4. Purchases via Paddle (web)
Paid plans (Starter, Pro) and storage packages are processed via Paddle.com Market Limited (Judd House, 18-29 Mora Street, London, EC1V 8BT, United Kingdom) as "Merchant of Record". Paddle acts as the legal seller, issues the invoice and is responsible for payment processing and compliance with statutory refund obligations.
- For a withdrawal within 14 days of purchase, please contact info@pondstack.com or Paddle directly.
- Paddle processes refunds according to its own policies and the applicable legal requirements.
- For ongoing subscriptions, amounts already paid for the current period are not refunded pro rata to the extent permitted by law; cancellation takes effect at the end of the current period.
5. Purchases via the Apple App Store (iOS)
Purchases and subscriptions made in the iOS app are processed exclusively via Apple. Apple's refund policy applies to these purchases:
- Refund requests must be submitted directly to Apple: reportaproblem.apple.com.
- Apple grants EU consumers a right of return under Apple's applicable terms.
- Pondstack Software has no influence over Apple's refund decisions.
6. Free plan
Evermoment's Free plan is entirely free of charge. As no purchase contract is concluded, a right of withdrawal does not apply.
7. Exercising the right of withdrawal
To exercise your right of withdrawal, you must inform us of your decision to withdraw from the contract by a clear statement (e.g. by email):
Pondstack Software
Jürgen Frosch
Segeberger Chaussee 162, 22851 Norderstedt, Germany
Email: info@pondstack.com
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient to send your withdrawal notice before the 14-day period has expired.
8. Consequences of withdrawal
In the event of an effective withdrawal, we (or Paddle as Merchant of Record) will refund all payments you have made without undue delay and no later than 14 days from the day we receive your withdrawal notice, using the same means of payment you used for the original transaction. You will not incur any fees as a result of this refund.
9. Model withdrawal form
If you wish to withdraw from the contract, you may use the following form (not mandatory):
To: Pondstack Software, Jürgen Frosch, Segeberger Chaussee 162, 22851 Norderstedt, Germany, info@pondstack.com
I/We hereby withdraw from the contract concluded by me/us for the purchase of the following Evermoment plan/storage package: __________
Ordered on / received on: __________
Name of consumer(s): __________
Address of consumer(s): __________
Date: __________
10. Last updated
July 2026